Este ușor să comanzi pe WONDERLU.RO. După ce ai adăugat produsele dorite în coșul de cumpărături, apasă butonul »Finalizare«. Creează un cont de client. În calitate de client nou, poți face acest lucru foarte simplu în timpul procesului de comandă și ești logat automat. Dacă ai deja un cont de client, te poți autentifica simplu cu datele tale de utilizator (nume de utilizator sau adresă de e-mail și parolă). Apoi trebuie să parcurgi pași procesului de comandă (Adresă de livarare – Metodă de plată – Confirmare), după care poți finaliza comanda.
Nu există nicio valoare minimă pentru a comanda pe WONDERLU. Suma minimă de comandă depinde de partenerul financiar ales.
Suma maximă de comandă depinde de metoda de plata aleasă, in cazul plați ramburs suma maxima este de 10000 RON iar in cazul plați cu cardul suma maxima depinde de partenerul financiar ales.
După finalizarea comanzi, vei primi pe e-mail o confirmare a comenzii. Aceasta va conține articolele cumpărate, adresa de livrare și cea de facturare, precum și metoda de plată aleasă. Dacă ai întrebări, poți contacta în orice moment serviciul nostru de relații cu clienții prin telefon sau e-mail.
În situația în care unul dintre produsele livrate este deteriorat sau are o problemă de orice natură, ni-l poți bineînțeles returna gratuit împreună cu formularul de retur. Te rugăm să menționezi și motivul returului. De îndată ce articolul a fost recepționat și verificat de către noi, rambursarea va fi efectuată prin metoda de plată indicată de către tine.
